• 목록
• 답변
• 글쓰기

문화상품권현금화 K콘텐츠 유행과 함께 연말연시를 맞아 국내 공연이 인기를 끌면서 예매도 활발해지고 있다. 하지만 국내 주요 공연 예매 플랫폼들은 소비자분쟁해결기준과 달리 공연 전날까지만 취소를 허용하는 등 소비자에게 불리한 티켓 취소·환불 규정을 운영한 것으로 확인됐다.
한국소비자원은 NOL티켓, 멜론티켓, 예스24티켓, 티켓링크 등 예매 플랫폼 4곳에서 진행된 120개 공연을 조사한 결과 플랫폼이 임의로 정한 취소 마감 시간까지만 티켓 취소가 가능했다고 23일 밝혔다.
현행 소비자분쟁해결기준에 따르면 티켓 취소는 공연 당일·공연 시작 전까지 가능하며 이 경우 티켓 요금의 90%를 공제한 후 환급하도록 하고 있다.
그러나 플랫폼 4곳 모두 사업자가 취소 마감 시간을 공연일 전날 오후 5시 또는 오전 11시(평일·주말·공휴일 상이)로 정하고 이 시간 이후 취소나 환불을 제한했다.
특히 3곳은 ‘공연 당일 취소 시 90% 공제’를 안내했으나 실제로는 당일 취소가 가능한 공연이 없었던 것으로 파악됐다. 또 취소 마감 시간 이후 취소·환불 제한과 별개로 티켓 판매는 계속 이뤄지고 있었다.
취소 수수료 부과 기준 역시 ‘고객센터(본사)에 반환 티켓이 도착한 날’로 정하고 있어 소비자에게 불리했다. 배송 지연이나 오배송 등으로 티켓이 늦게 도착할 경우 소비자 피해가 발생할 수 있기 때문이다.
이 외에도 조사 대상 120개 공연 중 58개(48.3%)만 시야 제한석과 관련한 정보를 안내했고, 휠체어석 예매는 64개(53.3%) 공연에서 전화를 통해서만 가능했다.
소비자원에 2022년부터 올해 6월까지 접수된 공연티켓 관련 소비자 피해는 총 1193건이었다. 이 중 지난해 공연 티켓 관련 소비자 피해는 579건으로 2023년(186건) 대비 3배 이상 증가했다.
피해 유형을 살펴보면 공연업자의 일방적 공연 취소 등 ‘계약불이행’이 44.8%(534건)로 가장 많았다. 이어 취소수수료 분쟁 등 ‘계약해제·해지’ 22.4%(268건), ‘부당행위’ 11.6%(139건), ‘품질 불만’ 6.9%(82건)의 순이었다.
소비자원은 이번 조사를 바탕으로 플랫폼 사업자에 공연업자의 공연 취소 시 신속하게 환불 처리하고 소비자분쟁해결기준에 따른 취소·환불을 진행할 것을 권고하기로 했다.
또 반환 티켓은 발송일을 기준으로 취소 수수료를 부과하고 휠체어석도 온라인으로 예매할 수 있도록 개선할 것을 요구할 방침이다.
소비자원 관계자는 “공연을 예약하기 전 주관사가 신뢰할 만한지 미리 확인하고, 계약해지 가능 여부 등을 꼼꼼히 파악해야 한다”면서 “만약의 상황에 대비해 거래 내역 증빙자료를 확보하는 것도 필요하다”고 말했다.
대전 신세계백화점이 개점 4년 만에 매출 1조원을 돌파했다.
대전신세계는 지난 21일 올해 누적 매출 1조원을 넘어섰다고 22일 밝혔다. 1974년 대전 최초 백화점인 중앙데파트가 개점한 이래 중부권에서 매출 1조원을 넘는 백화점이 탄생하기는 51년 만에 신세계가 처음이다.
대전신세계는 올해 상반기 내수 침체 속에서도 전날까지 매출 성장률 7%를 기록했다. 명품 브랜드부터 지역 특성을 반영한 맞춤형 공간, 콘텐츠 개발을 통해 경쟁력을 갖춘 점이 주효했다.
대전신세계는 개점과 함께 구찌, 보테가베네타 등을 입점시킨 데 이어 바쉐론 콘스탄틴, 예거 르쿨트르, IWC 등 명품 주얼리 및 시계 브랜드를 대전 백화점 최초로 선보였다. 지역 단독으로 몽클레르, 로저비비에 매장을 열었고, 올 하반기에는 비수도권 최대 규모 루이비통을 입점시켰다. 그 결과 올해 전체 매출의 40%를 명품이 차지하는 등 명품 매출이 전년 대비 10% 증가했다.
대전신세계는 연면적 약 8만5700평 가운데 백화점 영업 면적 2만8100평을 과학·문화·예술이 어우러진 공간으로 꾸몄다. 과학관 넥스페리움, 4200t 수조의 아쿠아리움, 대전신세계갤러리 등이 대표적이다.
올해 대전신세계 고객의 65.5%는 타 지역에서 방문했다. 세종, 청주, 천안, 아산, 전주, 군산 등 충청과 전북을 아우르는 광역 상권이 형성됐다는 분석이다. 연령대별로는 20~30대가 전체 방문객의 47%를 차지하는 등 매출 비중도 40%에 달했다.
이에 따라 신세계백화점의 연매출 1조원 이상 지점은 전체 12개(천안아산점 제외) 가운데 5개점(대전신세계·명동 본점, 강남점, 센텀시티, 대구신세계)으로 늘어났다. 특히 올해 신세계 강남점은 3년 연속 누적 매출 3조원을 돌파했고 부산 센텀시티점은 2조원을 넘겼다.
신세계백화점 관계자는 “대전지역 백화점 역사상 최초로 대전신세계가 매출 1조원을 돌파하며 지역 유통의 새로운 이정표를 세웠다”면서 “중부권을 대표하는 랜드마크 백화점으로서 지속적인 공간 혁신과 차별화된 콘텐츠 제공을 통해 지역과 함께 성장하겠다”고 말했다.

카렌탈 출장용접 구리학교폭력변호사 의정부학교폭력변호사 의정부법무법인 안산이혼전문변호사 장기렌트보험료 베뉴장기렌트 수원강제추행변호사 수원변호사 안양이혼전문변호사 인천이혼전문변호사 X6장기렌트 출장용접 수원성범죄전문변호사 무심사장기렌트카 수원성추행변호사 팰리세이드장기렌트 분당불법촬영변호사 의정부소년범죄변호사 장기렌트카 용인대형로펌 안양상간소송변호사 영맨 대전이혼전문변호사 수원법률사무소 상간남소송 당일폰테크 수원상간소송변호사 제네시스G80장기렌트 이혼변호사 렌트카조건 폰테크당일 탐정사무소 홈페이지 상위노출 서울이혼전문변호사 용인성추행변호사 저신용장기렌트 저신용장기렌트카 장기렌트사업자 의정부성범죄변호사 인터넷가입현금지원 인천탐정사무소 의정부법무법인 폰테크 개인사업자자동차 인스타 한국인 팔로워 당일폰테크 안양음주운전변호사 용인학교폭력변호사 남양주법무법인 수입자동차가격 수원이혼변호사 무심사장기렌트 수원강제추행변호사 차렌트어플 평택학교폭력변호사 용인대형로펌 한달단기렌트카 분당강간변호사 저신용장기렌트 수원불법촬영변호사 천안이혼전문변호사 성남대형로펌 흥신소 탐정사무소 인스타 팔로워 늘리기 용인음주운전변호사 만21세장기렌트카 상간녀소송 용인법무법인 상간소송변호사 비아그라 효과 수원강간변호사 용인강간변호사 수원대형로펌 한게임클래식 신불자장기렌트 폰테크 의정부음주운전변호사 렌터카장기렌트 의정부형사전문변호사 용인법무법인 수원소년사건변호사 홈페이지 상위노출 인스타 팔로워 랜덤채팅 장기렌트카인수비용 구미이혼전문변호사 평택이혼전문변호사 승소사례 수원이혼변호사 수원형사변호사 분당강간변호사 용평 스키렌탈 펠리세이드장기렌트 의정부마약전문변호사 1일렌트카비용 홈페이지 상위노출 티볼리장기렌트 렌트가격비교 성남이혼변호사 출장용접 수원성범죄변호사 인터넷설치현금 레플리카사이트 의정부성범죄변호사 미니쿠퍼장기렌트 렌트카승계 수입차장기렌트비용 쏘나타장기렌트 소규모해썹 폰테크당일 만21세렌트카 현대자동차렌트 안산이혼전문변호사 사이트 상위노출 서울이혼전문변호사 문해력 책 장기렌트카신용 장기렌트비교 분당불법촬영변호사 의정부법률사무소 수입차견적 의정부형사변호사 의정부이혼변호사 기아자동차렌트 이혼상담 수원이혼전문변호사 1개월렌트카 이지렌트카 법인장기렌트카 카니발옵션 기아차리스 의정부형사변호사 수원불법촬영변호사 폰테크 스타렉스장기렌트 이혼상담 탐정사무소 한게임클래식머니상 분당강간변호사 수입차할인 인스타 팔로워 구매 경주이혼전문변호사 수원법률사무소 인터넷설치현금 람보르기니렌트 대구장기렌트 서울이혼전문변호사 인터넷설치현금 의정부이혼변호사 장기렌트카매매 개인회생렌트 의정부학교폭력변호사 수원이혼변호사 이지렌트카 수원법률사무소 용인강간변호사 수원불법촬영변호사 의정부이혼전문변호사 렉스턴장기렌트 수입차렌트 용인소년범죄변호사 의정부이혼변호사 웹사이트 상위노출 의정부변호사 MCAR 달렌트 장기렌트카보험 수원상간소송변호사 분당성추행변호사 달렌트카 카니발장기렌트 조정이혼 당일 폰테크 차량렌트 장기렌트프로모션 상간남소송 폰테크 용인폰테크 의정부형사전문변호사 장기렌트장단점 양산이혼전문변호사 안양상간소송변호사 안양대형로펌 의정부형사전문변호사 웹사이트상위노출 수원형사변호사 렌트와리스차이 개인장기렌트카 인터넷비교사이트 남양주음주운전변호사 부천이혼전문변호사 출장용접 비아그라 종류 신차리스 수원상간소송변호사 폰테크 용인이혼전문변호사 용인이혼변호사 신용불량렌트카 무심사렌트 수원불법촬영변호사 상간남소송 인터넷가입현금지원 성남법무법인 인스타 팔로워 신용불량장기렌트카 K5장기렌트 장기렌트 단기렌터카가격비교 자동차견적서 용인불법촬영변호사 부장검사출신변호사 용인음주운전변호사 신용회복장기렌트 수원성범죄전문변호사 울산이혼전문변호사 인터넷가입 자동차렌탈 의정부이혼전문변호사 저신용장기렌트 네이버검색광고 수원이혼변호사 장기렌트카가격 투산신차가격 수원성범죄전문변호사 중고장기렌트 웹사이트 상위노출 인터넷비교사이트 의정부법률사무소 성남상간소송변호사 부천이혼전문변호사 안산이혼전문변호사 플레이리스트 인스타 팔로워 늘리기 의정부변호사 폰테크 당일 장기렌트개인사업자 수원성추행변호사 저신용장기렌트 수원흥신소 인터넷가입사은품많이주는곳 수원형사변호사 용인상간소송변호사 제주도장기렌트 안산학교폭력변호사 의정부이혼변호사 수원형사전문변호사 수원성추행변호사 수원이혼전문변호사 출장용접 수원음주운전변호사 양주학교폭력변호사 수원성범죄변호사 수원불법촬영변호사 부천이혼전문변호사 의정부음주운전변호사 저신용장기렌트카 용인불법촬영변호사 자동차랜트 용인이혼전문변호사 대전폰테크 조정이혼 폰테크 인터넷가입사은품많이주는곳 안산이혼전문변호사 성남대형로펌 분당강간변호사 인터넷비교사이트 의정부형사전문변호사 저신용렌트카 장기렌트다이렉트견적 자동차할부 수원성범죄전문변호사 트랙스장기렌트 폰테크 검사출신변호사 G80장기렌트 안산이혼전문변호사 2개월장기렌트 장기렌트1년 성남법무법인 감성뮤직 의정부소년사건변호사 업무용승용차 폰테크 당일 소형차리스 단기렌트추천 차견적 신용불량장기렌트 랜트카대여 빠른이혼 인터넷가입현금지원 렌트리스 렌트카한달 폰테크 고양이혼전문변호사 신차구매앱 장기렌트영업 경주이혼전문변호사 미스트롯4투표 의정부검사출신변호사 신불자장기렌트카 성남이혼전문변호사 인터넷가입 단기렌트카가격 평택학교폭력변호사 구미이혼전문변호사 수원불법촬영변호사 개인사업자차량구매 폰테크 이혼전문변호사 수원강간변호사 단기렌트 장기렌터 폰테크 홈페이지 이혼전문변호사 성남성범죄변호사 제네시스G80장기렌트 브랜드이모티콘 인터넷설치현금 인터넷설치현금 폰테크 의정부상간소송변호사 신차싸게사는법 의정부음주운전변호사 서울흥신소 의정부성범죄변호사 수원형사변호사 의정부학교폭력변호사 무심사무보증장기렌트 인터넷가입현금지원 의정부이혼변호사 현대차딜러 수원대형로펌 부천이혼전문변호사 기아장기렌트 수원이혼전문변호사 양산이혼전문변호사 김해이혼전문변호사 이혼소송 세종이혼전문변호사 용인음주운전변호사 양산이혼전문변호사 분당강간변호사 용인강간변호사 의정부성범죄변호사 수원상간변호사 수원이혼전문변호사 용인성추행변호사 단기렌터카 투싼렌트 수원이혼전문변호사 인터넷가입현금지원 사이트상위노출 수원강간변호사 렌트카비용 남성진변호사 폰테크 수원형사전문변호사 중고장기렌터카 서울암요양병원 자동차가격비교사이트 재리스 기아렌트카 신차렌탈 한달렌트카비용 분당강제추행변호사 폰테크 광주폰테크 의정부성범죄전문변호사 수원검사출신변호사 저신용무보증장기렌트 아우디할인 인스타 좋아요 수원형사전문변호사 장기렌트잔존가치 포항이혼전문변호사 수원이혼변호사 저신용장기렌트카 서울렌트 흥신소 장기렌트신차 용인강간변호사 출장용접 성남상간소송변호사 위례요양병원 현대차딜러추천 안산이혼전문변호사 외제차프로모션 포천학교폭력변호사 의정부이혼변호사 프리우스장기렌트 분당성추행변호사 마사지구인 폰테크 상간녀변호사 신차싸게사는방법 성남성범죄전문변호사 자동차신차할부 수원성범죄변호사 중고차월렌트 용인성추행변호사 차장검사출신변호사 용인소년보호사건변호사 카니발7인승리스 현대자동차견적 만25세장기렌트 일렌트카 의정부이혼전문변호사 렉서스장기렌트 법인장기렌트카 신용불량장기렌트 수원음주운전변호사 용인형사변호사 자동차대여 폰테크 사이트 의정부형사전문변호사 분당강제추행변호사 용인성범죄전문변호사 수원대형로펌 차량장기렌트비용 분당강간변호사 현대차렌탈 인터넷비교사이트 월렌트카 장기렌트카견적 상간녀위자료 인터넷가입 GV80장기렌트가격 장기랜트 수원학교폭력변호사 수원성범죄변호사 용인이혼전문변호사 한게임머니상 조정이혼 일할때듣기좋은음악 한달렌터카 신차렌트카 경주이혼전문변호사 폰테크당일 세종이혼전문변호사 탐정사무소 용인음주운전변호사 장기렌트카할인 차량비교 인터넷가입현금지원 폰테크당일 폰테크 용인촉법소년변호사 의정부성범죄변호사 수원성추행변호사 남양주법무법인 무보증렌트카 수원이혼변호사 투싼장기렌트 만21세장기렌트 수원상간소송변호사 중고차렌탈 수원강제추행변호사 자동차렌트비용 용인이혼전문변호사 백링크 고양이혼전문변호사 의정부변호사 남양주학교폭력변호사 의정부법무법인 새차할부 장기렌트업체추천 의정부성범죄전문변호사 카니발렌트승계 월렌터카 평택학교폭력변호사 인터넷비교사이트 위자료 차량렌트가격 서울이혼전문변호사 신차장기렌트가격 경차렌탈 수원강제추행변호사 문해력 의정부이혼변호사 한게임클래식머니상 이혼상담 경주이혼전문변호사 인터넷비교사이트 안양학교폭력변호사 볼보장기렌트 비아그라 효능 자동차한달렌트비용 전연령렌트카가격 기아카니발 대구이혼전문변호사 웹사이트 상위노출 폰테크 기아리스 안양이혼변호사 성남학교폭력변호사 해썹 자동차장기렌탈비용 1달렌트카 의정부법무법인 울산이혼전문변호사 인터넷티비현금많이주는곳 수원법무법인 수원법무법인 용인음주운전변호사 장기렌트할인 아반떼장기렌트가격 의정부성범죄변호사 용인음주운전변호사 인터넷설치현금 수원법무법인 자동차1년렌트 위자료 이지렌트 판촉물 수원음주운전변호사 인터넷가입사은품많이주는곳